Політика конфіденційності

Студія йоги LumaSerenity ("ми", "нас", "наша") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та погоджуєтесь з умовами обробки ваших даних, викладеними нижче.

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісних послуг йоги та ведення нашої діяльності:

• Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: обмеження фізичної активності, попередній досвід занять йогою, особливі потреби
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту (через cookies)
• Комунікаційні дані: листування, повідомлення, відгуки про послуги

Медична інформація збирається виключно для забезпечення безпеки занять та адаптації програми під ваші індивідуальні потреби.

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг йоги, медитації та оздоровчих практик
• Планування індивідуальних програм тренувань з урахуванням ваших особливостей
• Зв'язок з вами щодо розкладу занять, змін у програмі та важливих оголошень
• Покращення якості наших послуг на основі вашого зворотного зв'язку
• Виконання договірних зобов'язань та ведення обліку
• Забезпечення безпеки та попередження несанкціонованого доступу до послуг

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для маркетингових цілей третіх сторін та не продаємо їх рекламним агентствам.

Ми зобов'язуємось не розголошувати ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою на розголошення конкретної інформації
• У випадку законної вимоги державних органів України
• При загрозі життю або здоров'ю (передача медичної інформації лікарям)
• Надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (з підписанням угод про конфіденційність)

Усі наші співробітники та партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності та підписують відповідні угоди про нерозголошення.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованого персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки та антивірусного захисту
• Створення резервних копій з безпечним зберіганням
• Контроль доступу до приміщень та серверного обладнання
• Навчання персоналу основам кібербезпеки та роботи з конфіденційною інформацією

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі або зберігання даних не є 100% безпечним. У випадку порушення безпеки даних ми негайно повідомимо вас та відповідні органи згідно з вимогами законодавства.

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: попросити видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: у будь-який час відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену у розділі "Контакти" на головній сторінці сайту.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей їх збирання:

• Контактні дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після завершення курсу занять
• Фінансові документи: згідно з вимогами податкового законодавства (5 років)
• Технічні логи: не більше 12 місяців

Після закінчення цих строків ваші дані будуть безпечно знищені або анонімізовані.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або у відповідь на зміни законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої Політики конфіденційності.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємось відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.