Умови використання

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між студією йоги LumaSerenity ("ми", "нас", "студія") та користувачами наших послуг ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов.

Студія LumaSerenity надає послуги з оздоровчої йоги, медитації, дихальних практик та консультацій з питань здорового способу життя. Наші послуги спрямовані на зміцнення фізичного здоров'я, покращення гнучкості, розвиток внутрішньої гармонії та загального благополуччя.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

LumaSerenity пропонує наступні види послуг:

• Індивідуальні заняття йогою: персональні тренування з урахуванням ваших потреб
• Групові класи: заняття у малих групах для спільної практики
• Медитаційні сесії: практики усвідомленості та релаксації
• Дихальні техніки (пранаяма): навчання правильному диханню
• Онлайн-консультації: віддалені консультації та підтримка практики
• Йога-нідра: глибокі релаксаційні практики для відновлення

Усі послуги надаються виключно в оздоровчих та освітніх цілях. Ми не надаємо медичних послуг та не займаємось лікуванням захворювань.

3.1. Бронювання занять

• Бронювання здійснюється через контактну форму на сайті або за телефоном
• Підтвердження бронювання надходить протягом 24 годин
• Ми залишаємо за собою право відмовити у наданні послуг без пояснення причин
• Кількість місць у групових класах обмежена

3.2. Умови оплати

• Оплата здійснюється у гривнях згідно з актуальним прайс-листом
• Індивідуальні заняття оплачуються перед початком курсу
• Групові класи можна оплачувати разово або абонементом
• Онлайн-консультації оплачуються повністю перед проведенням

3.3. Скасування та повернення коштів

• Скасування за 24 години до заняття - повернення 100% вартості
• Скасування за 12-24 години - повернення 50% вартості
• Скасування менше ніж за 12 годин - кошти не повертаються
• У разі хвороби клієнта можлива заміна заняття за попередньою домовленістю

4.1. Медичні обмеження

Перед початком занять ви зобов'язані повідомити нас про будь-які проблеми зі здоров'ям, травми або медичні обмеження. Якщо у вас є серйозні захворювання, обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком практики йоги.

4.2. Відповідальність клієнта

• Слухайте своє тіло та не виконуйте вправи через силу
• Негайно повідомляйте інструктора про дискомфорт або погіршення самопочуття
• Дотримуйтесь всіх рекомендацій та вказівок інструктора
• Не відвідуйте заняття у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Приходьте на заняття у придатному фізичному стані

4.3. Застереження

Практика йоги, як і будь-яка фізична активність, може нести певні ризики. Ми робимо все можливе для забезпечення безпечного середовища, але не можемо гарантувати повну відсутність ризику травм. Беручи участь у наших заняттях, ви приймаєте цей ризик на себе.

Для створення гармонійного середовища для всіх учасників просимо дотримуватись наступних правил:

• Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Вимикайте мобільні телефони або переводьте їх у безшумний режим
• Одягайтеся зручно, надавайте перевагу натуральним тканинам
• Поважайте особистий простір інших учасників
• Дотримуйтесь тиші під час медитації та релаксації
• Не вживайте їжу принаймні за 2 години до заняття
• Поводьтеся з повагою до всіх учасників та інструкторів
• Не використовуйте парфуми з інтенсивним ароматом

Ми залишаємо за собою право попросити покинути заняття або припинити надання послуг клієнтам, які порушують правила поведінки або створюють дискомфорт для інших.

Студія LumaSerenity надає оздоровчі та освітні послуги, спрямовані на покращення загального самопочуття через практику йоги. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або власної необережності
• Загострення існуючих захворювань, про які ви не повідомили
• Результати, які не відповідають вашим очікуванням
• Непрямі збитки або втрачену користь
• Технічні проблеми під час онлайн-сесій

Максимальна відповідальність студії обмежена сумою, сплаченою вами за конкретну послугу, що стала причиною претензії.

Усі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики навчання та авторські програми тренувань, є власністю студії LumaSerenity або використовуються на законних підставах.

• Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
• Фото та відеозйомка на заняттях дозволена тільки за згодою всіх учасників
• Авторські методики та програми не можуть бути відтворені без письмового дозволу
• Використання назви "LumaSerenity" у комерційних цілях заборонено

Захист вашої особистої інформації є пріоритетом для нас. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Ми зобов'язуємось дотримуватись конфіденційності всієї медичної та особистої інформації, яку ви нам довіряєте у процесі надання послуг.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Продовжуючи користуватись нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з новою редакцією Умов.

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів та взаєморозуміння. Якщо у вас є скарги або пропозиції, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

У випадку неможливості досягнення компромісу, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України у судах за місцем реєстрації студії.

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми відповідаємо на всі звернення протягом 48 годин у робочі дні.